Amazon配送中と配達中の本当の違いとは？

「Amazonで商品を頼んだけど、“配送中”と“配達中”ってどう違うの？」と思ったことはありませんか？

荷物が届くまでの間、ステータス表示にモヤモヤする人は意外と多いんです。

この記事では、「配送中」と「配達中」の違いや、それぞれのステータスが意味すること、遅延や追跡方法まで、初心者でもわかりやすく丁寧に解説していきます。

Amazon配送中と配達中の基本的な違いとは？

Amazonで商品を注文すると、いくつかのステータスを経て荷物が手元に届きます。注文から発送、配送、そして配達という流れの中で、「配送中」と「配達中」という言葉が頻繁に表示されますが、その違いを正しく理解している人は意外と少ないかもしれません。その中でも「配送中」と「配達中」は混同されやすい用語です。

配送中と配達中の定義

配送中： 商品がAmazonの倉庫を出発し、各地域の配送センターに向けて移動している状態。
この段階では、商品はまだ中継地点にあるか、移動中である可能性が高く、最終的な配達担当者の手には渡っていないことがほとんどです。荷物は輸送車両や航空便など、さまざまな手段で運ばれます。
配達中： 最寄りの営業所や配達拠点から、配達員によってあなたの家まで運ばれている状態。
いわば”最後のひと押し”とも言える段階で、配達トラックに載っており、当日中の受け取りが期待できます。

それぞれのステータスが意味すること

ステータス	意味	担当
配送中	倉庫から地域の拠点へ移動中	中継業者・運送業者
配達中	拠点から受取人へ配送中（最終段階）	配達ドライバー

ポイント：「配送中」ではまだ地域に到着していない場合もあり、「配達中」はすでに地域まで届いているサインです。

どれくらいの時間がかかるのか

配送中から配達中になるまでには通常数時間〜1日程度とされていますが、これはあくまで目安です。
実際には、配送センターの処理速度、荷物の混雑状況、天候の影響、交通渋滞など、さまざまな外的要因によって変動することがあります。
特に週末や大型連休、セール期間中などは物流が集中し、配送に通常よりも時間がかかるケースもあるので注意しましょう。

具体的な配送状況へのアクセス方法

自分の荷物が今どこにあるのか、具体的に知りたい方はここをチェック！Amazonでは複数の方法で追跡ができます。追跡方法を知っておくことで、荷物が今どこにあるのかだけでなく、どの段階にあるかも把握でき、到着までの不安を減らすことができます。

トラッキングIDを使用した追跡方法

Amazonの注文履歴から「配送状況を確認」をクリックすると、各配送業者の追跡ページへのリンクが表示されます。そこに記載されているトラッキングID（追跡番号）を使えば、荷物の詳細な位置やステータスを確認できます。

トラッキングIDは英数字で構成されており、各業者によって桁数やフォーマットが異なります。たとえば、ヤマト運輸では12桁、佐川急便では問い合わせ番号として10桁などが一般的です。この番号を業者の公式サイトに入力することで、配送センターの通過履歴や現在地がわかり、荷物の到着予定時間を把握しやすくなります。

配達中の荷物の状況確認

「配達中」になったら、当日中に届く可能性が高い状態です。Amazonアプリでは、マップ上で配達車両の位置が表示されることもあります。
また、「あと〇件であなたの家に到着します」といった通知が表示されることもあり、リアルタイムで荷物の進捗を確認できるのが魅力です。地域や配送業者によってはドライバーの名前や顔写真が見えることもあり、安心感につながります。

輸送中から届けられるまでの流れ

Amazon倉庫を出荷
倉庫から商品が出荷され、最初のトラッキング情報が反映されます。
中継センターでスキャン
各地の中継センターに到着し、仕分けや次の配送ルートの手配が行われます。
最寄りの営業所へ輸送
エリアごとの配送拠点まで移動され、担当ドライバーへの引き継ぎが準備されます。
ドライバーによって自宅へ配達
最後にドライバーが荷物を積み込み、指定された住所まで配達します。時間帯指定や置き配指定がある場合はその内容に沿って届けられます。

配達中の荷物は本当に届くのか？

「配達中なのにまだ届かない…」そんなときの不安を解消しましょう。ステータスが「配達中」と表示されていても、実際の配達までに少し時間がかかることは珍しくありません。特に配達ルートの都合や交通事情、配達件数の多い日などには、予想よりも遅れて届くこともあるのです。

「配達中」からの遅延の原因

配達件数の多さ（特にセール期間）
大型セールやキャンペーン時期には注文が殺到し、ドライバー1人あたりの荷物量が通常よりも増えるため、配達が遅れることがあります。
天候や交通事情の悪化
雨・雪・台風などの悪天候や、道路の渋滞、事故などによって配達車両が予定通りに進めず、遅延するケースがあります。
ドライバーのルート変更やトラブル
担当ドライバーの体調不良やシステムエラーによってルートが変更されることがあり、これも遅延の原因となります。また、配達先の住所が不明確な場合も再確認が必要になり、時間がかかることがあります。

いつ届くのかの目安

「配達中」と表示されてから通常は当日中に届くのが基本です。
多くの場合、配達中と表示された時点で荷物はすでに配達車両に積み込まれており、ルートに沿って順番に配達が行われます。
ただし、20時や21時ごろまで配達されるケースもあるので、夜まで待ってみましょう。
また、配達地域や曜日、混雑状況によっては、到着時間が変動することもあるため、少し余裕を持って待つのがおすすめです。

配達中から戻った場合の対処法

ポストに「不在票」が入っていないか確認し、Amazonの注文履歴から再配達依頼を出すことができます。
また、「置き配」が設定されていないかも確認を。
場合によっては、配達員が安全性を考慮して持ち帰ることもあるため、ステータスが「配達完了」になっていないかをチェックすることも重要です。
不在票がなくても配送状況が更新されている場合があるので、アプリやウェブからの確認をおすすめします。

配送状況があてにならない理由

「まだ配送中？」「昨日から変わってない…」そんなときの原因もあります。こうした状況は決して珍しいことではなく、システム上の更新タイミングや中継地点での処理遅れなど、複数の要因が重なって発生することが多いです。

不確実な状況の可能性

データ反映の遅れ
荷物が中継地点を通過していても、システム上で情報が反映されるまでにタイムラグがあることがあります。
スキャン漏れ
担当者がバーコードをスキャンし忘れると、実際には移動しているにもかかわらず、ステータスが変わらない場合があります。
地方や離島などでの追跡困難
通信インフラや人員の関係で、特定の地域では追跡情報の更新が遅れることがあります。場合によっては、出荷から配達まで「配送中」のまま変わらないこともあります。

トラッキング情報の更新頻度

配送状況はリアルタイム更新ではありません。中継地点やスキャン時にのみ反映されるため、数時間〜半日ずれることもあります。
特に中継拠点をいくつも経由するような長距離配送の場合や、地方・離島などを含む地域では、情報の更新タイミングがさらに遅く感じることがあります。また、配送業者ごとにスキャンのタイミングや頻度が異なるため、同じAmazonの荷物でも業者によって反映スピードが異なることも覚えておくと安心です。

Amazon配送と他の業者の比較

Amazonは独自の配送網を持っているため、他社と比べて特徴的な点があります。これにより、配達スピードや追跡機能、時間帯指定の柔軟さなど、ユーザーにとって便利なサービスが提供されています。さらに、Amazon独自の「デリバリープロバイダ」制度もあり、地域に応じた最適な配送手段が選ばれる点も大きな違いです。

佐川急便とヤマト運輸の違い

項目	佐川急便	ヤマト運輸
配送の速さ	普通〜やや遅め	速い（時間指定◎）
追跡精度	高め（更新やや遅）	高くて正確
再配達受付	営業所・電話など	アプリやWeb対応可

配送業者ごとの特徴と対応

ヤマト運輸：時間帯指定や細かい対応に強く、個人宅への配慮も高いため再配達の融通もききやすい。ドライバーの対応が丁寧という声も多く、信頼性の高さが魅力です。
佐川急便：法人向けが多く個人はやや不便な面もありますが、大量配送や企業向け契約では安定した実績があります。地域によってはスピード感もあり、時間帯による差が出やすい傾向です。
Amazonデリバリープロバイダ：地域差が大きいが、スピードは速い。特に都市部では即日配送に対応することも多く、利便性が高い反面、業者ごとに対応にばらつきがあるため注意が必要です。

アマゾンの配送サービスの利点

土日・祝日も配達可：一般的な宅配業者が休日に制限がある中、Amazonは週末や祝日でも安定して配達を行ってくれるため、忙しい方にも便利です。
置き配や時間指定の柔軟性：自宅にいなくても荷物を受け取れる「置き配」の指定が可能で、時間指定も幅広く対応しているため、自分の生活スタイルに合わせて受け取りがしやすくなります。
Prime会員なら翌日・当日配達対応も：急ぎの商品でも、Prime会員であれば一部地域で翌日や当日配達が利用でき、急な買い物ニーズにも対応できるのが魅力です。加えて、一部の商品では1時間単位での配送指定が可能な場合もあります。

置き配の選択肢と注意点

Amazonでは「置き配指定」が可能です。
玄関前・ガスメーターボックス・宅配ボックスなど、受取人が不在でも配達を完了できます。これは特に仕事や外出で日中に家を空けがちな方にとって便利なサービスで、荷物の受け取りの手間を大幅に軽減してくれます。
また、受取人が不在でも再配達の手間が省けるため、配達効率の向上にもつながっています。

注意点：